➊　我們承諾嚴謹處理每件商品，如在收貨後7天內(以交收日期為準)，發現有問題，可向我們提出。申請退貨時需提供相關購物憑證，並於提出退換要求起計7天內，如未能配合本店回收貨品之安排，而導致我們未能回收貨品，顧客將被視為放棄該要求而無權再申索。 ❷　如閣下收到的貨品或貨品數量與訂單不符，閣下可於七天內以電郵/私訊形式通知我們，我們將有專人核實訂單內容。若果查明此乃我們的錯誤所致，我們將會安排免費更換貨品，由此產生的額外運費亦由本店負責。 ❸　如因非貨品質量因素 (包括但不限於: 於生產時所產生之模具痕跡、色差、材質、個人喜好、個人口味等) 選擇退貨/換貨，本店會收取退換手續費港幣100元正。顧客亦須自付有關退貨/更換貨品的郵費。(無論貨品送貨時是否滿足免運費之條件，有關送貨費用都將以未滿足免運費之條件論收取。) ❹　退貨時，必須將所有購買時所附送之贈品一併退還，否則將從退款中扣除該贈品的價值。 ❺　下列商品不接受退換 : a. 任何食品, 包括 (但不限於)曲奇餅、零食等 b. 包裝不完整 (如缺配件、原裝及未經篡改的產品標籤、說明書等)或已使用之貨品 c. 特價產品、免費贈品、試用裝禮品 d. 因工藝或面料處理原因有少許掉色或變形，而主要功能並未受到任何影響 e. 人為損毀 f. 刮花痕跡 g. 貼身、衛生用品 ❻　產品因運送時產生的任何問題，請聯絡物流公司作出解決方案。MADE JAPAN STORE 日本製生活美學選品店不會因此而賠償任何費用或更換貨品。 ❼　確認完成退款程序後，退款將於4-6星期內存入閣下指定的銀行戶口。 2023 ⒸMade Japan Store 日本製生活美學選品店. ALL RIGHTS RESERVED